A Tecnograf Indústria Gráfica é uma gráfica multi-soluções. Do livro à embalagem, passando por material didático, peças publicitárias e impressos corporativos, atende clientes públicos e privados com projetos de naturezas muito diferentes. Em todos eles valem as mesmas regras de conduta, reunidas neste documento.
Estas regras se aplicam a sócios, gestores, colaboradores e prestadores de serviço que atuam em nome da empresa. Servem também para que clientes, fornecedores e parceiros saibam com clareza o que podem esperar da Tecnograf, do primeiro contato à entrega.
Nossa atuação
O parque industrial da Tecnograf produz livros e materiais didáticos para editoras e instituições de ensino, embalagens para a indústria e o varejo, material publicitário e promocional para marcas e agências, além dos impressos comerciais que fazem parte do dia a dia das empresas. Cada linha tem exigências técnicas próprias. Um livro didático depende de cronogramas de distribuição que não admitem atraso; uma embalagem precisa proteger o produto e atender às normas do seu segmento; uma peça promocional exige fidelidade de cor à identidade da marca. A produção é organizada para responder a essas exigências, e o padrão de conduta é o mesmo em todas elas.
Pessoas e relações de trabalho
A qualidade do que a Tecnograf entrega depende de cada profissional. A convivência entre colegas e com as lideranças se apoia no respeito e na disposição para ouvir. No dia a dia, isso se traduz em orientações claras e no reconhecimento do trabalho bem feito; diante de dificuldades, o caminho é a conversa. Quem exerce liderança tem responsabilidade maior e deve tratar todos com dignidade, seja qual for o cargo. A empresa cumpre a legislação trabalhista e as convenções coletivas da categoria.
Diversidade e respeito às diferenças
Na Tecnograf, ninguém recebe tratamento diferente por origem, raça, etnia, gênero, orientação sexual, idade, deficiência, condição social, religião ou convicção política. Pessoas com trajetórias e experiências distintas trabalham lado a lado, e cada uma tem espaço para contribuir com o que sabe. O ambiente de trabalho deve ser livre de constrangimentos, e cada pessoa merece ser tratada com a mesma consideração que dedica aos outros.
Desenvolvimento profissional
A empresa investe na formação técnica das equipes e incentiva a troca de conhecimento entre profissionais experientes e quem está começando. Como o setor gráfico muda com frequência, esse preparo permite acompanhar novas técnicas e equipamentos. As oportunidades de crescimento seguem critérios profissionais e as atribuições de cada função.
Saúde, segurança e bem-estar
A rotina industrial envolve máquinas e insumos que exigem atenção constante, e a prevenção de acidentes faz parte da organização da produção. A Tecnograf segue as normas regulamentadoras de segurança do trabalho e fornece os equipamentos de proteção adequados a cada atividade. Cada pessoa responde pelo uso correto desses equipamentos e deve comunicar qualquer situação de risco que perceber. O cuidado com o bem-estar inclui também o respeito aos limites de cada um.
Relacionamento com clientes
Cada projeto tem necessidades próprias. Antes da produção, a Tecnograf procura entender as especificações e alinhar com o cliente as expectativas e as condições de execução. O acompanhamento continua até a entrega, com atenção aos prazos acordados e às dúvidas ou ajustes que surgem no caminho. Quando aparece um problema, a empresa ouve o cliente e assume a busca pela solução.
Qualidade e cuidado com cada projeto
A qualidade é acompanhada da preparação dos arquivos ao acabamento e à entrega. As especificações e as provas aprovadas pelo cliente definem as decisões sobre material, formato, cor, impressão, tiragem e embalagem. A comunicação entre as equipes em cada etapa mantém a consistência do trabalho. Quando há divergência, ela é registrada, tratada com responsabilidade e usada como ponto de partida para melhorar o processo.
Ética nos negócios
A Tecnograf conduz suas negociações com honestidade e transparência, da mesma forma com empresas privadas e com órgãos públicos. As propostas refletem os custos reais de cada projeto, e o que foi contratado em especificação, prazo e quantidade é o que se entrega. Propostas, valores e condições de fornecimento ficam registrados para que cada parte conheça suas responsabilidades. A empresa conquista clientes pela qualidade do seu trabalho, mantém em dia suas obrigações fiscais e trabalhistas e não permite que interesses pessoais interfiram nas decisões tomadas em seu nome.
Fornecedores e parceiros
A escolha de fornecedores e prestadores de serviço considera qualidade, capacidade de atendimento, condições comerciais e responsabilidade socioambiental. As relações se baseiam em critérios claros e no cumprimento do que foi acordado. A Tecnograf não mantém relação comercial com quem utilize trabalho infantil ou em condições análogas à escravidão, e espera de toda a sua cadeia de fornecimento respeito às pessoas e condições dignas de trabalho. A cooperação com parceiros ajuda a aperfeiçoar processos e a manter a consistência das entregas.
Proteção de dados, confidencialidade e autoria
Uma gráfica recebe conteúdos que ainda não chegaram ao público: originais de livros antes do lançamento, campanhas publicitárias, projetos de embalagem de produtos novos. Esses arquivos ficam restritos às pessoas envolvidas na produção, e provas ou sobras com conteúdo sigiloso recebem descarte que impede seu aproveitamento indevido. Dados pessoais são tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018, somente para a finalidade que justificou sua coleta. O uso e a reprodução de conteúdos respeitam a autoria e a propriedade intelectual, e trabalhos só são divulgados com autorização de quem detém os direitos.
Responsabilidade com a sociedade
O que sai da Tecnograf circula longe da fábrica. Um livro chega à sala de aula, uma embalagem chega à casa do consumidor, uma peça publicitária chega à rua. Essa circulação dá à empresa responsabilidade sobre o que produz. A responsabilidade social inclui ainda o respeito aos direitos humanos e a atenção aos efeitos da atividade industrial sobre as pessoas e a região onde atua.
Cuidado com o meio ambiente
O papel é a principal matéria-prima da gráfica, e seu aproveitamento recebe atenção permanente na produção, assim como a redução de desperdícios e o consumo de água e energia. O cuidado acompanha os materiais da escolha ao descarte. Aparas de papel e demais resíduos da produção seguem para destinação ambientalmente adequada, com prioridade para a reciclagem. Na avaliação de tintas, vernizes, substratos e outros insumos, a empresa considera o desempenho de cada opção e seu impacto ambiental, e atende à legislação ambiental vigente.
Certificação FSC
A Tecnograf possui a certificação FSC (Forest Stewardship Council), referência internacional para o uso responsável de produtos florestais. A certificação assegura a rastreabilidade do papel proveniente de florestas manejadas de forma responsável, do fornecedor até o impresso final, e permite oferecer aos clientes livros, embalagens e materiais promocionais com o selo FSC. Mantê-la reafirma o compromisso da Tecnograf com a sustentabilidade e com o respeito aos recursos naturais em cada etapa da produção.
Responsabilidade compartilhada
Estes princípios valem para todos que atuam em nome da Tecnograf e se aplicam às decisões do dia a dia. Dúvidas sobre como agir em determinada situação, ou sugestões para melhorar as práticas da empresa, podem ser levadas a qualquer momento à liderança e à direção. A Tecnograf revisa este documento periodicamente e mantém o diálogo com as equipes para que a conduta cotidiana corresponda ao que está escrito aqui.